Microsoft Dynamics 365 Sales
Triff die Kunden dort, wo sie sind
Mit Microsoft Dynamics 365 Sales können Unternehmen über verschiedene Kanäle und Berührungspunkte mit ihren Kunden in Kontakt treten, um personalisierte und kontextbezogene Interaktionen zu ermöglichen.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Triff die Kunden dort, wo sie sind
Microsoft Dynamics 365 Sales
Mit Dynamics 365 Sales können Unternehmen über verschiedene Kanäle und Berührungspunkte mit ihren Kunden in Kontakt treten, um personalisierte und kontextbezogene Interaktionen zu ermöglichen.
Mit den Omnichannel-Funktionen können Vertriebsteams die Kunden über ihre bevorzugte Kontaktmethode erreichen, z. B. per E-Mail, Telefon, Chat oder über soziale Medien. Kundendienstdaten aus verschiedenen Kanälen werden in einer einheitlichen Schnittstelle zusammengefasst, um den Vertriebsmitarbeitern den vollständigen Kontext jeder Interaktion zu liefern.
Künstliche Intelligenz hilft den Vertriebsteams, durch die Analyse von Kundenprofilen, Interessen und Aktivitäten maßgeschneiderte Inhalte und Empfehlungen zu liefern. Kundenspezifische Erkenntnisse, die zum richtigen Zeitpunkt geliefert werden, ermöglichen eine relevantere und wirkungsvollere Ansprache.
Beziehungsanalysen verfolgen das Engagement über alle Kanäle hinweg, um Kundenpräferenzen und -probleme zu identifizieren. Diese Daten ermöglichen eine automatisierte Segmentierung und eine Orchestrierung der Reise, um jede Kundeninteraktion auf der Grundlage ihrer individuellen Bedürfnisse und ihres Kontextes zu steuern.
Indem Dynamics 365 Sales auf die Kunden eingeht, wie und wo sie sich engagieren wollen, trägt es dazu bei, bedeutungsvollere Beziehungen aufzubauen, die Zufriedenheit zu steigern und die Verkaufsergebnisse zu verbessern. Der Omnichannel-Ansatz stellt den Kunden in den Mittelpunkt, um ihm ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis an jedem Touchpoint seiner Reise zu bieten.
Steigerung der Verkäuferproduktivität
- Kontodetails, Kontaktinformationen und den Status der Verkaufschance von überall aus einsehen
- Opportunity-Datensätze in Echtzeit aktualisieren und Notizen hinzufügen
- Produkte, Angebote und Aufträge von unterwegs aus verfolgen
- Wiedervorlagen verwalten und Ansichten anpassen
- Benachrichtigungen und Empfehlungen zu erhalten
- Nahtloser Wechsel zwischen Web und Mobile
Bedeutungsvolle Beziehungen aufbauen
Vereinheitlichung von Vertrieb und Marketing
Gemeinsame Kundendaten und Einblicke
Vertrieb und Marketing können durch eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen Zielgruppenansprache und Messaging besser koordinieren.
Verbesserter ROI
Eine stärkere Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing verbessert die Effektivität von Kampagnen und Assets und sorgt so für einen höheren ROI.
Integrierte Customer Journeys
Zeichne vernetzte Kundenerfahrungen in Vertrieb und Marketing auf. Beseitige Unstimmigkeiten und Lücken für eine nahtlose Reise.
Verbesserte Personalisierung
Die zwischen Vertrieb und Marketing ausgetauschten Daten ermöglichen eine Hyperpersonalisierung jeder Interaktion und jedes Erlebnisses.
Einheitliche Kundenprofile
Relationship Analytics
Kundendatenplattform
Ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit
Integrierte Teamkommunikation
Ko-Authoring von Dokumenten
Anmerkungen und Freigabe
Nahtlose Übergabe
Aktivitäts-Feeds
Beziehungsanalyse
Beschleunigung des Geschäftswachstums
Microsoft Dynamics 365 Sales bietet leistungsstarke Werkzeuge, die deinem Vertriebsteam helfen, mehr Geschäfte abzuschließen, Verkaufszyklen zu verkürzen und den Umsatz zu steigern. Durch die Nutzung von KI-gesteuerten Erkenntnissen wird eine Beschleunigung des Vertriebs möglich.
Steigerung der Abschlussquoten
Dynamics 365 Sales nutzt prädiktives Lead Scoring und Erkenntnisse über Verkaufschancen, um die Bemühungen deines Teams auf die vielversprechendsten Geschäfte zu konzentrieren. Priorisiere die Ansprache qualifizierter Leads und entdecke verborgene Verkaufschancen mit intelligenten Empfehlungen, die auf historischen Daten und Analysen zur Kundenbindung basieren.
Verkaufszyklen verkürzen
Rationalisiere den Verkaufsprozess und eliminiere Redundanzen mit integrierten Sales Playbooks, automatisierten Nurturing-Workflows und geräteübergreifendem Datenabgleich in Echtzeit. Vertriebsmitarbeiter können mit weniger administrativem Aufwand Chancen schneller durch die Pipeline bringen.
Erweiterung der Geschäftsgrößen
Nutze Cross-Sell- und Upsell-Empfehlungen, die auf historischen Kundendaten und Transaktionsmustern basieren. Erkenne umfassendere Bedürfnisse und empfehle zusätzliche Lösungen und Dienstleistungen, um den Wert des Geschäfts zu maximieren. Die einheitliche Ansicht der Kundeninteraktionen liefert den Kontext, um Expansionsmöglichkeiten aufzudecken.
Dynamics 365 Sales ermöglicht es dir, mehr potenzielle Kunden zu konvertieren, die Zeit bis zum Abschluss eines Geschäfts zu verkürzen und letztendlich mehr Umsatz zu erzielen, indem es die Vertriebsgeschwindigkeit erhöht. Die intelligenten Tools helfen jedem Vertriebsmitarbeiter, seine maximale Produktivität zu erreichen.
Einfacher Einsatz und Skalierung
Microsoft Dynamics 365 Sales ist so konzipiert, dass es schnell und einfach implementiert, skaliert und aktualisiert werden kann, um den sich entwickelnden Anforderungen deiner Vertriebsorganisation gerecht zu werden.
Schnelle Implementierung
Die Software ist schnell einrichtbar und anpassbar. Vorgefertigte Konnektoren integrieren Dynamics 365 Sales mit Microsoft Cloud Services wie Office 365. Das zentrale Verwaltungsportal vereinfacht Verwaltung und Einsatz.
Nahtlose Upgrades
Kontinuierliche Cloud-Updates halten dein Dynamics 365 Sales System stets aktuell. Upgrades erfolgen automatisch im Hintergrund, ohne IT-Unterbrechungen. So kannst du sofort neue Innovationen nutzen.
Warum Dynamics 365 Sales wählen?
- Leistungsstarke Funktionen – Dynamics 365 Sales bietet eine umfangreiche Suite von Funktionen zur Verwaltung des gesamten Vertriebszyklus, einschließlich Lead Management, Opportunity Tracking, Vertriebsprognosen, Kundenservice, Marketingautomatisierung und mehr. Es vereint erstklassige Funktionen zur Verbesserung der Vertriebsproduktivität und zum Übertreffen der Kundenerwartungen.
- Kontinuierliche Innovation– Microsoft investiert jährlich über 19 Milliarden US-Dollar in Forschung und Entwicklung, um Dynamics 365 Sales mit den neuesten Innovationen in den Bereichen KI und maschinelles Lernen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Kunden profitieren von neuen Funktionen und Updates, die mindestens zweimal pro Jahr veröffentlicht werden.
- Vertrauenswürdige Microsoft-Plattform– Als Teil der Microsoft Power Platform nutzt Dynamics 365 Sales die jahrzehntelange Erfahrung von Microsoft in der Entwicklung von Unternehmenssoftware und läuft auf der zuverlässigen, sicheren Azure-Infrastruktur. Die Kunden können sich auf Microsofts Engagement für Datensicherheit und Datenschutz verlassen.